岳南電車 よくある質問ページです。

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よくある質問

◆吉原駅で保管しています。(吉原駅電話番号 0545-33-0510)
※但し、警察へ送付しますので早めにご連絡ください。
◆お受取の際は本人確認書類(運転免許証、保険証、学生証等)が必要です。

◆持ち込めるもの
縦・横・高さの合計が250cm(但し長さ2m以内)以内、重さ30kg以内のもの2個まで(傘、杖など身の回り品は除く)です。

【ペット】
全身が入るゲージや専用ケースなどに入れ、顔や体の一部を出さないようにすることが必要で、小犬、猫、これらに類する小動物(ヘビや猛獣は不可)に限ります。

【自転車】
自転車は折りたたむか解体して専用の袋へ完全に収納することが必要です。

【その他】
楽器やスポーツ用品などは長さの制限が超える場合でも専用の袋、ケースなどに収納することで車内に立ててられるものは、持ち込むことが出来ます。

<料金>無料です。

◆持ち込めないもの
他のお客様に危険を及ぼす恐れがあるものは車内へ持ち込みは出来ません。
・梱包されていない刃物
・可燃性液体(ガソリン、灯油、軽油など)
・高圧ガス、火薬、毒物、農薬
・死体、動物(小動物除く)
・不潔または臭気があるもの
・車両を破損する恐れがあるもの
・長さ200センチメートルを超えるもの

ツイッターで公開しています。
また、各駅にある飲料自動販売機の電光掲示板でもご案内しています。

吉原駅、吉原本町駅、岳南原田駅、岳南富士岡駅の窓口営業時間内で発売しています。
その他の駅は車内精算となります。

吉原駅、吉原本町駅、岳南原田駅、岳南富士岡駅の窓口営業時間帯で岳南鉄道線内の各駅相互間の定期券と回数券を発売しています。

連絡定期券として発売可能な岳南電車の駅は、吉原本町、岳南原田、岳南富士岡の3駅となります。
発売は吉原駅、吉原本町駅、岳南原田駅、岳南富士岡駅の窓口営業時間帯で購入出来ます。
但し、東海道線は熱海駅~静岡駅間、御殿場線は大岡駅~御殿場駅間、身延線は柚木駅~寄畑駅間に限ります。
なお、岳南電車が発売する連絡定期はJRの自動改札機は利用できませんので、JRの駅でお求めになることをお勧めいたします。(JRで購入の際、ジヤトコ前駅は購入不可のため吉原本町駅までご購入ください。)
連絡定期券が発売出来ない岳南電車の駅は吉原駅を境に、岳南電車の定期券とJR線の定期券(JR駅で発売)をそれぞれ購入願います。

岳南電車の駅でJR線のみの乗車券は発売しておりません。
連絡乗車券は吉原本町駅、岳南原田駅、岳南富士岡駅の窓口時間帯で発売しております。
但し、東海道線は熱海駅~静岡駅間、御殿場線は沼津駅~御殿場駅間、身延線は富士駅~寄畑駅間に限ります。
なお、岳南電車の乗車券は硬券ですのでJRの自動改札機は利用できませんのでご注意ください。有人改札口をご利用ください。

吉原駅の自動券売機で購入出来ます。但し、岳南電車の片道乗車券と1日フリー乗車券のみの扱いです。定期券や回数券のお取り扱いは現金のみとなります。
(クレジットカードはVISA、MASTER)

IC乗車券としては利用できません。
但し、吉原駅の自動券売機は電子マネーとして交通系ICカードで片道乗車券と1日フリー乗車券が購入出来ます。

現金による精算は出来ますが、チャージ等によるICカードでの精算は出来ません。
(ICカードのチャージ残高が不足の場合は現金となります。)

吉原駅の自動券売機のみ購入出来ます。
(アリペイ、ウイーチャットペイ、LINEpay、PayPay、d払い)

身体障害者手帳または知的障害者手帳をお持ちのお客様は割引があります。

吉原駅で日時とご乗車する区間と列車を指定してお問い合わせください。
(駅の構造により利用出来ない駅や車いすがあります。)

ご乗車になった駅からの運賃をもう一度お支払いいただきます。なお、ご乗車になった駅が分からない場合は始発駅から運賃をいただきます。

未使用の場合で有効期間内の乗車券は払い戻しいたします。
但し、手数料として220円をいただきます。

回数券は全券片が全て未使用で有効期間内のもののみ、手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。1枚でも使用した場合は払い戻しは出来ません。

大人または小児1人に同伴された幼児は2人まで無料です。3人目から小人運賃が必要です。

ご乗車区間の運賃とお求めになった乗車券運賃を比べて、不足運賃をいただきます。
なお、過剰額がある場合は払い戻しはいたしません。
駅または車内で精算をお願いします。
定期券、回数券または企画乗車券等、特に区間を定めさせていただいた場合において区間外をご乗車された場合は、その区間の普通旅客運賃をいただきます。
(例)吉原~本吉原駅間の定期券で比奈駅まで乗り越した場合、本吉原~比奈間の普通旅客運賃210円をいただきます。

夜景電車は予約不要です。
但し、ナイトビュープレミアムトレインは予約が必要です。

夜景電車は通常の定期列車(普通電車)2両編成のうち1両の車内を消灯し、夜景観光士の資格をもつ乗務員の沿線ガイドを聞きながら、車窓の夜景を楽しむ電車です。
普通乗車券、定期券、フリー乗車券等でご利用出来ます。
ナイトビュープレミアムトレインは事前予約の座席指定制の貸切夜景電車で、2両編成の全ての車内照明を消灯し、特別ダイヤで運行する1ランク上の夜景電車です。
途中停車駅では列車から降りて、スタッフのガイドや駅の演出を楽しめるプログラムがあります。

グッズは吉原駅の売店コーナーで発売しています。
吉原本町駅でも一部お取り扱いがございます。
詳しくは岳南電車本社または吉原駅にお問い合わせください。

毎週、土曜日午前11時より数量限定で発売いたしますが、予告なく中止する場合がありますので、ご予約(岳南電車本社)をいただくことをお勧めいたします。
(前日の午前10時までにご連絡をお願いします。)

線路際または鉄道構造物に接近して工事を行う場合は、事前に弊社と打ち合わせしていただく必要があります。岳南電車本社までお問い合わせください。

岳南鉄道本社までお問い合わせください。不動産担当がご対応いたします。